Formular returnare produse
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului (conform O.U.G. 34/2014).
Retururile, (indiferent de metoda de transport aleasa), nu se vor expedia niciodata de catre client catre ART cu plata ramburs. Rambusarea sumelor se face numai prin virament bancar.
Pentru a iniția returnarea unui produs achizitionat online vă rugăm să vă asigurați că sunt îndeplinite Condițiile de retur din Termeni și Condiții, apoi vă rugăm să completați formularul de mai jos:
